На самом деле все достаточно просто! От Вас требуется всего-навсего обратиться в ЖЭК. Но…не просто обратиться, а обратиться грамотно. Нельзя недооценивать предсказуемость и совковую инертность коммунальщиков, которая разбавлена ощущением ужаса от взваливаемой на себя ответственности (хотя на самом деле при грамотном подходе с их стороны ровным счетом ничего страшного не произойдет). Когда прочитаете нормативное обоснование, поймете, почему.

Все зависит от Вашего актерского таланта - насколько эмоционально и круто Вы сможете напугать ЖЭК судебными разборками и взысканием многотысячного материального и морального ущерба за бездействие с их стороны и подробно опишите им, сколько существует инстанций, куда Вы сможете на них пожаловаться и сколько им предстоит после этого пережить проверок этих самых инстанций. Да, и самое главное - обращаться к представителям ЖЭКа нужно при свидетеле, который потом сможет подтвердить, что Вы к ним действительно обращались. Либо подать соответствующее заявление.  Заявление подаем в 2-х экземплярах, на экземпляре, который остается у Вас, ЖЭК делает отметку о получении. Это на тот случай, если действительно придется судиться и взыскивать возмещение причиненного вреда, а представитель ЖЭКа скажет, что Вы к ним не обращались.

Теперь перейдем к законному обоснованию наших требований. Порядок доступа в жилье и иное владение для ликвидации аварий установлен статьей 17 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» № 1875-IV от 24.06.2004г.

«Статья 17. Порядок доступа в жилье и иное владение для ликвидации аварий, проведения осмотров технического состояния, проверки показаний средств учета.

1. Потребитель обязан обеспечить доступ к сети, арматуре, средствам учета, распределительным системам представителей исполнителя/производителя при наличии у них соответствующего удостоверения:

1) для ликвидации аварий - круглосуточно;

2) для установки и замены санитарно-технического и инженерного оборудования, проведения технических и профилактических осмотров, снятия контрольных показаний средств учета и т.д. – в соответствии с существенными условиями договора.

2. Работники исполнителя/производителя должны уважать права потребителей, находиться (посещать) только в тех помещениях, где размещено оборудование, проверка, ремонт, осмотр которого происходит.

3. В безотлагательных случаях, связанных со спасением жизни людей и имущества, может быть осуществлено проникновение в жилье и иное владение лица для проведения в них осмотра и ликвидации аварий без получения согласия потребителя (несанкционированный доступ) в порядке, установленном этой статьей.

4. Если потребитель отсутствует и при этом нет возможности установить связь с ним с целью его информирования о необходимости немедленного прибытия в помещение или он отказывается допустить в занимаемые им помещения представителей исполнителя/производителя и при этом существуют объективные основания считать, что авария, неполадки, которые делают невозможным предоставление жилищно-коммунальных услуг другим потребителям, произошли именно в этих помещениях, - доступ в помещения происходит без получения согласия потребителя (несанкционированный доступ).

5. Представитель исполнителя/производителя предупреждает потребителя, который присутствует, но отказывается допустить в жилье и иное владение, об осуществлении несанкционированного доступа.

6. Во время осуществления несанкционированного доступа и до полного окончания работ, определенных частью седьмой этой статьи, должны присутствовать: представитель исполнителя/производителя, представитель балансодержателя/управителя, органов внутренних дел, аварийно-ремонтной бригады и потребитель из любого из смежных помещений.

7. Во время несанкционированного доступа на аварийно-ремонтную бригаду возлагаются такие обязанности:

1) обеспечение доступа в помещение путем нарушения конструктивной целостности входных дверей или окон в помещении после согласования своих действий с другими участниками несанкционированного доступа;

2) осуществление осмотра места аварии, неполадки, которая делает невозможным предоставление жилищно-коммунальных услуг другим потребителям;

3) проведение ремонтных и восстановительных работ;

4) срочное восстановление конструктивной целостности входных дверей, окон помещения, которые были повреждены во время несанкционированного доступа, и проведение ремонтных и восстановительных работ, но не более чем в течение суток с момента проведения несанкционированного доступа;

5) соблюдение прав граждан, которые проживают в этих помещениях, минимизация негативных последствий несанкционированного доступа, в частности относительно их имущества и ограничения доступа только помещениями, необходимыми для проведения работ.

8. Представитель исполнителя/производителя составляет акты о проведении несанкционированного доступа и о проведении ремонтных и восстановительных работ, которые подписываются всеми участниками несанкционированного доступа. В актах обязательно указываются: основания для несанкционированного доступа, отметка о предупреждении потребителя с указанием времени и лиц, которые вели переговоры с потребителем, в случае, если они были проведены, причина и место возникновения аварии, неполадки, перечень выполненных работ, фамилии, имена, отчества и должности участников несанкционированного доступа. Оригиналы составленных актов хранятся у исполнителя/производителя, другим участникам несанкционированного доступа выдаются копии, заверенные печатью исполнителя.

9. Представитель исполнителя/производителя опечатывает восстановленные двери, окна собственной печатью и ставит подпись, время и дату опечатывания".