Жалобу можно передать непосредственно в теплосеть. В этом случае работник теплосети ставит на Вашем экземпляре жалобы входящий штамп и дату.
Можно отправить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В этом случае в Ваш адрес вернется уведомление, которое будет являться доказательством получения теплосетью Вашей жалобы.

Директору КП «Киевтеплосеть»

Новикова А.В.
00123, г. Киев, ул. Ленина, д. 3, кв. 57

ЖАЛОБА

В соответствии с Приложением к «Правилам предоставления услуг по централизованному отоплению, поставке холодной и горячей воды и водоотведению», утвержденных постановлением Кабинета Министров Украины от 21.07.2005г. № 630 «Требования относительно количественных и качественных показателей услуг и уменьшения платы в случае отклонения от них» нормативная температура воздуха в жилых помещениях составляет 18 градусов по Цельсию, в угловых комнатах - 20 градусов.
Потребитель имеет право на уменьшение оплаты на 5 % за каждый градус отклонения от 18 до 12 градусов в жилых помещениях (в угловых комнатах - от 20 до 14 градусов) платы за период отклонения (в течение всего срока отклонения).
Сообщаю, что в моей квартире, расположенной по вышеуказанному адресу, температура воздуха составляет 12 градусов, что является отклонением от нормативной температуры воздуха в помещении на 6 градусов.
В связи с вышеизложенным, прошу осуществить перерасчет начислений за услуги по теплоснабжению и срочно принять меры по устранению причин недопоставки тепловой энергии в мою квартиру.

Приложение: копия акта КП «Жилцентр № 6»

А.В. Новиков

17.12.2008г.